KVKK Aydınlatma Metni
Üyelik, sipariş, başvuru ve iletişim süreçlerinde kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme.
1. Veri sorumlusu
Siham Bilişim markasıyla faaliyet gösteren Musa Kılıçoğlu veri sorumlusudur. İletişim adresi: Marmara Mah. Önder Cad. İhlas Marmara Evleri 1. Kısım B12 Blok No: 4L, İç Kapı No: 6, Beylikdüzü / İstanbul. E-posta: info@sihambilisim.com. Telefon: 0553 181 80 83.
2. Üyelik ve hesap işlemleri
Hesap oluşturma ve yönetiminde e-posta adresi, kullanıcı adı, hesap ve oturum bilgileri; kullanıcı tarafından eklenirse ad, soyad ve adres bilgileri işlenir. Amaç hesabın oluşturulması, giriş işlemleri ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesidir. Hukuki sebep, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olmasıdır (KVKK m.5/2-c).
3. Sipariş, fatura ve teslimat
Sipariş edilen paket ve süre, adet, bedel, ad-soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresleri ile fatura için gerekli vergi bilgileri işlenir. Siparişin yerine getirilmesi ve teslimat için sözleşmenin ifası (m.5/2-c); faturalama ve yasal kayıtlar için kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-a ve ç) esas alınır.
4. E-imza başvuru süreci
Sertifika başvurusunda, ilgili sağlayıcının ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde kimlik, başvuru ve doğrulama bilgileri işlenir. Amaç başvurunun yürütülmesi ve müşteriye özel sertifika sürecinin tamamlanmasıdır. İşlemin niteliğine göre sözleşmenin ifası ve ilgili hukuki yükümlülükler esas alınır. Gereksiz bilgi talep edilmez. Kimlik belgelerinizi genel iletişim formundan göndermeyin; başvuru için belirlenen kanal kullanılır.
5. İletişim, destek ve güvenlik
İletişim formu, telefon veya e-posta aracılığıyla paylaştığınız ad, iletişim bilgileri, mesaj ve işlem kayıtları talebin yanıtlanması için işlenir. Sözleşmeyle ilgili taleplerde m.5/2-c; diğer taleplerde temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f) esas alınır. Uyuşmazlık ve hakların korunması için gerekli kayıtlar m.5/2-e kapsamında işlenebilir. IP ve erişim kayıtları güvenlik için gerekli ölçüde meşru menfaat veya uygulanabilir hukuki yükümlülük temelinde işlenir.
6. Verilerin toplanma yöntemi
Veriler; web sitesindeki üyelik, sipariş ve iletişim alanlarından, başvuru kanallarından, telefon ve e-posta iletişiminden elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanır. Sistem işlemleri otomatik, başvuru ve destek işlemleri gerektiğinde otomatik olmayan yöntemlerle yürütülebilir.
7. Veri aktarımı
Teslimat için ad, telefon ve adres taşıyıcıya; sertifika başvurusu için gerekli bilgiler ilgili sertifika hizmet sağlayıcısına; faturalama ve muhasebe için gerekli işlem bilgileri yetkili muhasebe hizmetlerine aktarılabilir. Kartla ödeme etkinleştirildiğinde gerekli ödeme ve işlem verileri ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları hizmetin işletilmesi için gerekli verilere erişebilir. Yetkili kamu kurumlarına yalnızca hukuken gerekli bilgiler aktarılır. Aktarımlar KVKK m.8 ve uygulanabilir işleme şartları çerçevesinde, amaçla sınırlı yürütülür.
8. Yurt dışına aktarım
Barındırma, e-posta ve diğer altyapı hizmetlerinde yurt dışına aktarım oluşup oluşmadığı kullanılan hizmetin yapılandırmasına göre belirlenir. Aktarım yapılması hâlinde KVKK m.9 kapsamında geçerli bir aktarım mekanizması ve gerekli bilgilendirme sağlanmalıdır. Bu sayfa veya siteyi kullanmanız, tek başına yurt dışına aktarım onayı anlamına gelmez.
9. Saklama ve güvenlik
Veriler, ilgili işlem için gerekli süre ve uygulanabilir yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Saklamayı gerektiren sebepler ortadan kalktığında mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Yetkisiz erişimi önlemek için işlemin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alınır.
10. Çerezler ve ticari iletişim
Oturum, sepet ve site işlevleri için gerekli çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan analiz veya reklam araçları kullanıldığında bunların amaçları ve tercih seçenekleri ayrıca sunulmalıdır. Üyelik veya alışveriş yapılması, ticari elektronik ileti gönderimine kendiliğinden izin verildiği anlamına gelmez. Gerekli pazarlama izinleri ayrı süreçte alınır.
11. KVKK kapsamında haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni koşullarla silme veya yok etme isteme ve bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini isteyebilirsiniz.
12. Başvuru ve yanıt
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@sihambilisim.com adresine iletebilirsiniz. Mevzuatta tanınan diğer başvuru yöntemleri saklıdır. Başvuruda ad-soyad, yazılı başvuruda imza, mevzuatın gerektirdiği kimlik bilgileri, tebligat adresi, varsa iletişim bilgileri ve talep konusu yer almalıdır. Kimlik doğrulama için gerektiğinde ek bilgi istenebilir. Talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ek maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.
Aydınlatma ve açık rıza
Bu metin bilgilendirme amacı taşır; açık rıza metni değildir. Açık rıza gereken işlemler için ayrı bilgilendirme ve özgür iradeye dayalı onay alınır.